Condizioni di vendita

Sicurezza nell’acquisto

I prezzi dei nostri prodotti sono comprensivi di IVA e le spese di spedizione sono specificate. L’ordine minimo è di 5 €. Per effettuare un ordine su questo sito è necessario essere maggiorenni. Per qualsiasi dubbio, chiarimento o consulenza, prima o dopo l’acquisto, siamo a vostra disposizione.

Conferma degli ordini

Ad ogni ordine che effettuerete sul nostro sito riceverete un’email che vi confermerà il ricevimento dell’ordine, riepilogherà l’ordine stesso, e in caso di pagamento con bonifico vi indicherà i dati necessari. Nel caso non riceviate questa email vi invitiamo a verificare che non sia stata bloccata dal vostro sistema antispam (in questo caso dovrete contrassegnarla come “non spam”), o a mettervi in contatto con noi all’indirizzo: shop@erboristeriamarchesini.it.

Potete inoltre verificare lo stato dell’ordine accedendo alla vostra Area Cliente.

Trasporto, spedizione e tempi di consegna dei prodotti

Gli ordini vengono sempre spediti utilizzando il Corriere Espresso SDA.

Il trasporto sarà gratuito per acquisti superiori a 49€.

Per ordini di importo inferiore le spese sono le seguenti:

– € 6,49 sono le spese di trasporto;

Gli ordini sono evasi generalmente in 3/5 giorni lavorativi dal ricevimento. I tempi di consegna sono solitamente 24/48/72 ore e si riferiscono dal momento dell’evasione dell’ordine e non dal momento che il cliente lo effettua. L’ordine effettuato dal cliente potrebbe venire evaso alcuni giorni dopo, per ritardi di pagamento, o nel caso in cui l’ordine venga effettuato sabato/domenica/lunedì, poiché le evasioni si effettuano dal martedì al venerdì.

Non è possibile chiedere un orario preciso di consegna della merce o di essere avvisati dal corriere prima della consegna. Vi suggeriamo quindi di indicare un indirizzo di consegna sicuro dove possa essere presente qualcuno che lo possa ritirare. La consegna avviene solitamente nelle ore centrali della giornata (9,00/18,00)., sabato e festivi esclusi.

Erboristeria Marchesini non è responsabile per ritardi nella consegna causati dal corriere, o da cause di forza maggiore.

Il confezionamento e la spedizione sono effettuati con la massima cura e attenzione, ma se qualcosa non dovesse soddisfarvi, siete pregati di contattarci.

Per tutelare la vostra privacy, i prodotti ordinati arriveranno in un pacco contenente la dicitura generica di “Prodotti Erboristici”, senza indicazioni dettagliate sul contenuto.

Fatturazione

La spedizione è accompagnata da scontrino fiscale. Nel caso in cui desideriate la fattura, dev’essere richiesta al momento dell’ordine e specificando i dati per procedere alla sua emissione. In nessun caso saranno emesse fatture successivamente alla spedizione dell’ordine.

Modalità di pagamento

Il pagamento dei prodotti può avvenire:

– Tramite Paypal inviando il pagamento a shop@erboristeriamarchesini.it;

– Con carta di credito; I pagamenti con carta di credito avvengono tramite i sever sicuri di Paypal che utilizza connessioni che offrono la massima sicurezza. Si può pagare con tutte le carte di credito senza essere registrati a Paypal;

– Con bonifico bancario anticipato utilizzando le seguenti coordinate:

BANCA SAN GIORGIO QUINTO VALLE AGNO CREDITO COOPERATIVO – SOCIETA’ COOPERATIVA

Iban: IT21Q0880760500003001055030

Bic:  ICRAITRRBSG

Erboristeria Marchesini S.R.L.

Via Nonis 68,

36063 Marostica (VI)

I prodotti acquistati verranno spediti non appena verrà ricevuta la conferma dell’avvenuto pagamento (3/4 giorni lavorativi) . Nella causale immettere il numero dell’ordine.

– In contrassegno, pagando direttamente in contanti al corriere al momento del ricevimento della merce. Il servizio ha un costo aggiuntivo di 3,90€.

Resi e Diritto di Recesso

Ai sensi del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), avete il diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni lavorativi  dal giorno in cui ricevete i prodotti. Per esercitare il diritto di recesso dovete comunicarci la vostra decisione con una dichiarazione, ad esempio tramite e-mail o posta ordinaria, entro il termine di scadenza del periodo di recesso. La spedizione dei prodotti è a vostro carico e sotto la vostra responsabilità. I prodotti devono essere integri, nella confezione originaria e devono pervenirci entro 14 giorni dalla comunicazione della vostra volontà di recede al seguente indirizzo:

Erboristeria Marchesini S.R.L.

Via Nonis 68,

36063 Marostica

Vicenza

Non appena riceveremo i prodotti provvederemo a rimborsarvi le somme versate, compresi i costi di spedizione, entro 14 giorni, con lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato, salvo diverso accordo, e senza costo per voi.

Servizio Clienti e Reclami

Ogni richiesta di informazione e ogni dubbio relativo all’acquisto, al rimborso, al cambio dei prodotti potete farla per telefono al 0424/77210 dal martedì al sabato, dalle 9 alle 12,30 e dalle 15,30 alle 19,30, escluso i giorni festivi. Potete inoltre contattarci via e-mail all’indirizzo shop@erboristeriamarchesini.it o tramite Facebook alzando un pollice alla nostra pagina Erboristeria Marchesini e contattandoci tramite Messenger.